Déclaration… | Administration de l'aéroport international d'Ottawa
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Déclaration d'accessibilité

L'Administration de l'aéroport international d'Ottawa (YOW) s'engage à offrir un site Web accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur en appliquant les normes d'accessibilité reconnues.

État de conformité

Les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) définissent les exigences pour les concepteurs et les développeurs visant à améliorer l'accessibilité pour les personnes en situation de handicap. Elles définissent trois niveaux de conformité : niveau A, niveau AA et niveau AAA. Le site yow.ca est partiellement conforme aux WCAG 2.2 niveau AA. « Partiellement conforme » signifie que certaines parties du contenu ne sont pas entièrement conformes à la norme.

Compatibilité avec les navigateurs et les technologies d'assistance

Le site yow.ca est conçu pour être compatible avec :

  • NVDA sur Chrome et Firefox (Windows)
  • VoiceOver sur Safari (macOS, iOS)
  • Les deux dernières versions de Chrome, Firefox, Safari et Edge

Spécifications techniques

L'accessibilité du site yow.ca repose sur les technologies suivantes :

  • HTML
  • WAI-ARIA
  • CSS
  • JavaScript

Limites et solutions de rechange

Malgré nos efforts, certaines limites subsistent :

  • Carte interactive du terminal (/carte) — fournie par un fournisseur tiers (Mappedin). Certaines interactions clavier et lecteur d'écran peuvent ne pas être pleinement accessibles. Nous travaillons avec le fournisseur pour résoudre ces problèmes. Les voyageurs ayant besoin d'un format alternatif peuvent communiquer avec l'aéroport directement.
  • Contenu en langues mixtes — il peut arriver que de courts extraits en anglais figurent dans des pages françaises (et vice versa) sans balise de langue explicite.

Approche d'évaluation

Le site yow.ca a été évalué par :

  • Un audit d'accessibilité externe réalisé par ABE Factors (rapport ABEF2541600), achevé en novembre 2025
  • Une auto-évaluation à l'aide d'axe-core et de Lighthouse
  • Des tests manuels avec NVDA et VoiceOver
  • Des tests manuels au clavier seul

Rétroaction

Vos commentaires sur l'accessibilité de yow.ca sont les bienvenus. Si vous rencontrez des obstacles, communiquez avec nous :

Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.

Plaintes officielles

Si la réponse à votre rétroaction ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte officielle auprès de l'Office des transports du Canada en vertu de la Loi canadienne sur l'accessibilité.

Plan d'accessibilité

Cette déclaration accompagne notre Plan d'accessibilité 2023-2026, lequel décrit les engagements plus larges de YOW en matière d'accessibilité dans les opérations aéroportuaires.

Date de la dernière révision

Cette déclaration a été révisée pour la dernière fois le 2026-05-08.